Reklamacije i povraćaj

Odustanak od kupovine (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe. Obrazac za odustanak možete zatražiti emailom. Troškove vraćanja robe snosi kupac. Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, istim načinom plaćanja koji ste koristili.

Ako je plaćanje izvršeno platnom karticom, povraćaj sredstava vrši se isključivo na karticu kojom je izvršeno plaćanje.

Reklamacije

Reklamaciju možete izjaviti emailom na officeecraft@gmail.com ili telefonom. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana, a rešavamo je u roku od 15 dana od podnošenja. Uz reklamaciju priložite račun ili drugi dokaz o kupovini.